Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Dev Ops & Code, exploitant le site sous le nom commercial Dev Ops & Code.
Les données collectées dépendent des fonctionnalités utilisées et des informations volontairement transmises.
Elles peuvent notamment comprendre :
le prénom, le nom et la société ;
l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
l’adresse du site internet de l’entreprise ;
le contenu des demandes de contact ;
les informations relatives à une demande de devis ;
le type de projet, les objectifs, le budget et les délais ;
les fonctionnalités et services demandés ;
les préférences de contact ;
les consentements relatifs à la confidentialité et au marketing ;
l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation et certaines données techniques ;
la page d’origine, le référent et les paramètres de campagne UTM ;
les choix relatifs aux cookies et traceurs.
3. Origine des données
Les données sont principalement collectées directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il :
remplit le formulaire de contact ;
effectue une demande de devis ;
dépose un avis client ;
échange par e-mail ou par téléphone ;
configure ses préférences relatives aux cookies ;
consulte le site, pour certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
4. Finalités des traitements
Les données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes de contact ;
analyser les besoins exprimés ;
établir et transmettre une proposition commerciale ;
assurer le suivi des prospects et des clients ;
organiser la réalisation et le suivi d’un projet ;
gérer les échanges administratifs et contractuels ;
gérer et modérer les avis clients ;
prévenir les abus, le spam et les tentatives de fraude ;
sécuriser le site, les comptes et les données ;
mesurer la fréquentation du site lorsque le consentement est requis et accordé ;
envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
5. Bases légales
Traitement
Base légale
Réponse à une demande de contact
Intérêt légitime et mesures précontractuelles
Étude et traitement d’une demande de devis
Mesures précontractuelles
Exécution et suivi d’une prestation
Exécution du contrat
Gestion administrative et comptable
Obligations légales
Sécurité du site et prévention des abus
Intérêt légitime
Envoi de communications marketing facultatives
Consentement
Traceurs et mesure d’audience non exemptés
Consentement
6. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande.
En l’absence de ces informations, il peut être impossible de répondre au message, d’étudier le projet ou d’établir une proposition commerciale.
Les champs facultatifs permettent uniquement d’apporter des précisions supplémentaires et d’améliorer la qualité de la réponse.
7. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter les demandes et assurer le fonctionnement du service.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques, notamment :
l’hébergeur du site et de la base de données ;
les services de messagerie ;
les outils de sauvegarde et de supervision ;
les prestataires de sécurité ;
les services d’analyse d’audience, uniquement lorsque leur utilisation est autorisée ;
les prestataires nécessaires à l’exécution d’une prestation.
Les données personnelles ne sont pas vendues.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites.
Catégorie
Durée indicative
Demande de contact sans relation commerciale
Jusqu’à 24 mois après le dernier échange
Demande de devis et échanges précontractuels
Jusqu’à 36 mois après le dernier échange
Données utilisées pour la prospection
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif
Journaux techniques et données de sécurité
Jusqu’à 12 mois, sauf incident ou obligation particulière
Données relatives aux clients et prestations
Pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables
Documents comptables et factures
Pendant la durée légale de conservation applicable
Choix relatifs aux cookies
Jusqu’à modification, retrait ou suppression par l’utilisateur
Les données peuvent être supprimées ou anonymisées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie prévue par la réglementation applicable.
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ou la destruction ;
la modification non autorisée ;
la divulgation accidentelle ;
les attaques, abus et tentatives de fraude.
Ces mesures peuvent inclure le chiffrement des communications, la limitation des accès, l’authentification, la journalisation, les sauvegardes et la surveillance technique.
Aucun système informatique ne permettant de garantir un risque nul, les mesures mises en œuvre sont régulièrement adaptées aux risques identifiés.
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des technologies de stockage local ou des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Les cookies ou traceurs facultatifs, notamment ceux destinés à la mesure d’audience ou au marketing, restent désactivés tant que l’utilisateur ne les a pas acceptés.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis la page consacrée aux cookies ou depuis le bouton prévu dans le pied de page.
12. Droits des personnes
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, chaque personne dispose notamment des droits suivants :
droit d’accès à ses données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
La demande doit permettre d’identifier précisément les données et le droit concerné.
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif proportionné peut être demandé afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
15. Données concernant des mineurs
Les services présentés sur ce site sont principalement destinés aux professionnels et aux personnes capables de contracter.
Lorsqu’une personne mineure transmet des données, elle doit le faire avec l’autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est requise.
16. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, des pratiques internes ou de la réglementation.
La date affichée en haut de la page permet d’identifier la dernière version publiée.